Mystery Calling 

Hoe ervaren je gasten of klanten het telefonisch contact met uw organisatie?

Onze mystery callers beoordelen hoe vriendelijk uw medewerkers zijn. Daarnaast worden ze beoordeeld op kennis en commercialiteit.

 

Naast het inwinnen van informatie of het doen van een bestelling/boeking kan mystery calling gebruikt worden voor klachtbehandeling.

 

Mystery Calling is goed te combineren met onderzoek naar bereikbaarheid of training.

 

Neem vrijblijvend contact op of vraag om onze informatiefolder.